Disposiciones generales

Elegibilidad y requisitos

El acceso a los servicios de edulineaado está destinado a docentes rurales bilingües (español-quechua), técnicos de pequeñas y medianas empresas regionales y otras personas con perfil formativo compatible con los programas ofrecidos. Cada microcertificado especifica requisitos previos académicos, experiencia o competencias mínimas cuando resulte pertinente. La inscripción puede requerir la aportación de documentación que acredite la identidad, la condición laboral o la experiencia profesional, conforme a la finalidad educativa y de evaluación.

Para la participación directa en cursos y certificaciones es necesario ser mayor de edad. En casos excepcionales de participantes menores, se exigirá autorización escrita de la persona responsable y el cumplimiento de los protocolos de protección de datos aplicables conforme a la Ley N° 29733.

Los servicios deben utilizarse para fines educativos y profesionales lícitos. Queda prohibido emplear plataformas, materiales o canales de comunicación proporcionados por edulineaado para actividades ilícitas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual y datos personales.

La oferta formativa de edulineaado se presta principalmente en el territorio de Perú con alcance nacional y hubs presenciales en Cusco, Piura y Arequipa. La disponibilidad de determinados cursos o la posibilidad de certificación puede variar según la región y las exigencias de las cámaras sectoriales colaboradoras.

Cuentas y acceso

La creación de una cuenta en edulineaado puede ser necesaria para la inscripción, el seguimiento de cursos y la presentación de portafolios. La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada. La cuenta es personal y el acceso otorgado es intransferible salvo autorización expresa y documentada.

Los datos facilitados en el proceso de registro y en los portafolios deberán corresponder a la realidad. La presentación de información falsa, documentación alterada o suplantación de identidad podrá implicar la exclusión del programa y la invalidación de certificaciones, según la gravedad del caso.

La protección de las credenciales y el uso de medidas básicas de seguridad son responsabilidad de la persona titular de la cuenta. Se recomienda emplear contraseñas robustas y no compartir credenciales. edulineaado aplica medidas técnicas y organizativas para proteger las cuentas, pero no será responsable por accesos que se produzcan por negligencia en el manejo de credenciales.

Las cuentas, accesos, certificaciones y microcredenciales no pueden transferirse a terceros sin la autorización escrita de edulineaado y, cuando corresponda, de la cámara sectorial colaboradora que respalda el contenido.

En caso de sospecha de acceso no autorizado a la cuenta, se deberá notificar inmediatamente a edulineaado mediante los canales de contacto publicados en el sitio. Se requerirá la identificación de la persona titular y una descripción de los hechos para proceder con las medidas oportunas de contención.

edulineaado podrá suspender temporalmente cuentas o accesos por razones de seguridad, investigación de incumplimientos o mantenimiento de la plataforma. La suspensión será notificada y durará el tiempo necesario para resolver la situación conforme a los procedimientos internos.

Descripción del servicio

edulineaado ofrece microcertificados modulares optimizados para dispositivos móviles y conectividad limitada, dirigidos a docentes rurales bilingües (español-quechua) y a técnicos de PYMES regionales en sectores como agroexportación y minería artesanal. Los programas combinan contenidos virtuales, tutorías y actividades prácticas validadas mediante portafolios de proyectos reales. Algunas acciones formativas incluyen encuentros presenciales en los hubs de Cusco, Piura y Arequipa para prácticas, evaluación y certificación.

Los contenidos, modalidades y calendarios de los cursos pueden actualizarse por razones pedagógicas, regulatorias o de coordinación con cámaras sectoriales. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y no afectarán retroactivamente las condiciones de certificaciones ya otorgadas, salvo en casos de error comprobado en la emisión.

La disponibilidad de la plataforma y de los recursos puede verse afectada por facturas de conectividad, mantenimiento técnico o limitaciones de terceros proveedores. edulineaado procurará mantener la continuidad del servicio y ofrecer alternativas cuando se detecten interrupciones prolongadas, sin que ello implique responsabilidad por daños indirectos.

Normas de conducta

La convivencia en los cursos y en las plataformas asociadas se rige por normas destinadas a preservar el respeto, la integridad académica y la seguridad de la comunidad educativa. Las siguientes conductas están expresamente prohibidas:

• Suplantación de identidad, falsificación de documentación o presentación de trabajos que no correspondan a la autoría real.
• Difusión de contenidos discriminatorios, violentos, pornográficos o que inciten a conductas ilícitas.
• Interferencia deliberada en la plataforma, intentar eludir mecanismos de seguridad o acceder a información de otras cuentas sin autorización.
• Reproducción, distribución o comercialización no autorizada de material protegido por derechos de autor proporcionado en el marco formativo.
• Uso de los canales de comunicación para fines comerciales no autorizados o para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.
• Actos que perjudiquen la evaluación objetiva, tales como intercambio indebido de respuestas durante evaluaciones supervisadas.
• Cualquier conducta que atente contra la seguridad física o psicológica de otras personas participantes en programas presenciales o virtuales.

Contenido generado por participantes

Los participantes pueden aportar materiales, trabajos y portafolios como parte de la actividad formativa. Dichos contenidos serán utilizados con fines de evaluación, aprendizaje colaborativo y, cuando corresponda, para visibilizar experiencias ante empleadores regionales.

La autoría moral de los trabajos corresponde a la persona que los crea. Al enviar contenido a edulineaado, se reconoce la titularidad de derechos patrimoniales que no hayan sido cedidos expresamente. Cuando la presentación incluya aportes de terceros, deberá contarse con las autorizaciones necesarias para su uso.

Mediante la participación en los programas, se concede a edulineaado una licencia no exclusiva, no transferible y sin retribución adicional para almacenar, reproducir y mostrar los contenidos aportados con la finalidad de evaluación, difusión académica restringida y mejora de procesos formativos, respetando siempre la normativa de protección de datos y la confidencialidad requerida.

La persona participante es responsable del contenido que aporte, de su veracidad y de no infringir derechos de terceros. En caso de reclamaciones o perjuicios derivados de contenidos emitidos por participantes, edulineaado podrá tomar medidas como la retirada del contenido y la aplicación de sanciones académicas o administrativas.

edulineaado podrá exigir la retirada o eliminación de contenidos que vulneren la normativa vigente, los derechos de terceros o las políticas internas. Asimismo, a solicitud justificada y acreditada de una persona afectada, se evaluará la supresión de materiales conforme a lo establecido por la Ley N° 29733 y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Propiedad intelectual

Los contenidos curriculares, materiales didácticos y recursos desarrollados por edulineaado y sus colaboradores están protegidos por derechos de autor y otras figuras de propiedad intelectual. Se autoriza el uso personal y educativo de los materiales durante la vigencia del curso, quedando prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin la autorización expresa de edulineaado o de los titulares correspondientes.

• No descompilar, reproducir masivamente ni comercializar contenidos sin permiso previo.
• No eliminar avisos de titularidad, marcas o señales de derechos en los materiales suministrados.
• No crear obras derivadas con fines comerciales sin licencia expresa del titular de derechos.

Servicios de pago

Algunos microcertificados y servicios complementarios de edulineaado pueden requerir el pago de tasas de inscripción, evaluación o emisión de certificados. Las condiciones económicas aplicables a cada programa se detallan en la ficha de curso correspondiente.

Los precios publicados en edulineaado.info constituyen la tarifa vigente y pueden incluir conceptos por matrícula, recursos pedagógicos y evaluación. Cuando proceda, se informará si existen cargos adicionales por sesiones presenciales, materiales impresos o servicios administrativos.

Los pagos se efectuarán mediante los medios indicados en la plataforma y en la ficha del servicio. La realización del pago y la confirmación administrativa habilitan la participación efectiva en el programa, conforme a los plazos y condiciones establecidos.

Algunos servicios pueden ofrecer suscripciones a contenidos modulares. Las condiciones de renovación y cancelación estarán claramente especificadas al contratar dicho servicio y se aplicarán de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente en Perú.

Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio y del momento de la solicitud. Solicitudes de devolución serán evaluadas caso por caso conforme a las condiciones publicadas para cada programa, las pruebas de consumo de contenidos y las normas de protección al consumidor. No se formularán promesas de devolución automática fuera de los supuestos descritos en la política aplicable.

La cancelación de inscripciones deberá solicitarse por los canales indicados y estará sujeta a plazos y posibles cargos administrativos establecidos en la ficha del curso. En casos de fuerza mayor o cancelación por parte de edulineaado, se ofrecerán alternativas razonables como reprogramación o reembolso parcial según corresponda.

Los importes podrán estar sujetos a impuestos aplicables en Perú. Cualquier impuesto exigible será informado en el desglose de la operación y será responsabilidad de la persona pagadora conforme a la normativa fiscal vigente.

Los precios pueden actualizarse por razones operativas, fiscales o de modificación del servicio. Los cambios no afectarán a las inscripciones ya formalizadas y pagadas, salvo que se comunique lo contrario de forma específica y con el consentimiento del afectado.

El impago de cuotas o tasas podrá dar lugar a la suspensión de acceso a contenidos y a la imposibilidad de completar evaluaciones hasta regularizar la situación administrativa y financiera.

Servicios de terceros

Algunas prestaciones pueden apoyarse en proveedores externos, tales como plataformas de pago, alojamiento de contenidos o servicios técnicos. La relación contractual con esos terceros es independiente y se regirá por sus propias condiciones; no obstante, se procurará seleccionar proveedores que cumplan estándares de seguridad y protección de datos compatibles con la Ley N° 29733 y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Terminación y suspensión

edulineaado podrá suspender o terminar la prestación de servicios a una persona participante en caso de incumplimiento grave de estos términos, conducta prohibida o fraude. La terminación incluirá la pérdida de acceso a los contenidos y a las certificaciones pendientes hasta la resolución del caso.

La terminación podrá implicar la invalidez de evaluaciones, la anulación de certificaciones y la exigencia de compensaciones por daños en casos de perjuicio comprobado. Las consecuencias específicas se determinarán tras la investigación interna y de conformidad con las normas aplicables.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de edulineaado atiende a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Las finalidades principales incluyen la gestión académica, la evaluación mediante portafolios, la emisión de certificaciones y la comunicación administrativa. Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y se respetan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos por la ley. La supervisión corresponderá a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones relacionadas con la prestación del servicio, cambios en los términos o cuestiones administrativas se efectuarán a través de los medios de contacto registrados: correo electrónico, plataforma interna y dirección física Avenida Tahuaycani 120 Yanahuara, 04013, Perú. Es responsabilidad de la persona mantener actualizados los datos de contacto para recibir comunicaciones relevantes.

Cambios en los términos

Edulineaado podrá modificar estos términos y condiciones por motivos razonables, tales como cambios regulatorios, mejoras en los procedimientos pedagógicos o necesidades operativas. Las modificaciones se publicarán en edulineaado.info con la fecha de vigencia y, si resultan sustanciales, se comunicará a las personas afectadas con antelación razonable.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan y rigen conforme a la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá de conformidad con las normas aplicables y los mecanismos de solución de conflictos previstos por la ley peruana.

Resolución de controversias

Antes de recurrir a instancias judiciales, se promoverá la resolución de controversias mediante diálogo y mecanismos alternativos de solución de conflictos cuando proceda. Las partes podrán someter sus diferencias a los procedimientos administrativos o judiciales previstos por la normativa peruana según la materia en disputa.