Protección de datos personales
La presente política describe las prácticas de recolección, uso, conservación y protección de datos personales conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). La información recolectada responde a finalidades académicas, administrativas y de articulación sectorial para la validación de portafolios y la emisión de microcertificados. Se establecen medidas técnicas y organizativas proporcionales al contexto rural y a las limitaciones de conectividad, incluyendo cifrado de datos críticos, controles de acceso y procedimientos de retención definidos. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerse mediante comunicación escrita dirigida a la sede institucional o al correo indicado; las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos previstos por la normativa vigente. Esta política se actualizó por última vez el 15/02/2026.
Definiciones aplicables
A continuación se presentan definiciones de términos empleados en esta política para facilitar la comprensión de los tratamientos de datos personales realizados por edulineaado. Las definiciones se alinean con la terminología de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y constituyen el marco para la interpretación de obligaciones, derechos y prácticas descritas en el documento.
Recopilación de datos personales
La recopilación de datos personales se realiza por tres vías principales: información proporcionada directamente por la persona interesada, datos recogidos de forma automática durante el uso de la plataforma y datos recibidos de terceros autorizados. Cada categoría de datos se recoge con un propósito específico y limitado que se explica en las secciones siguientes.
Datos proporcionados por las personas
Los datos suministrados por las personas interesadas se obtienen al registrarse en la plataforma, inscribirse en cursos, presentar portafolios de proyectos, contratar servicios de certificación o comunicarse con el equipo. Estos datos son necesarios para la ejecución de los servicios educativos, la validación de aprendizajes y la interacción administrativa.
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía utilizada en procesos de verificación y expedición de microcertificados.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono para notificaciones administrativas, coordinación de actividades en hubs presenciales y comunicaciones sobre validación de portafolios.
- Datos académicos y profesionales: historial de formación, experiencia laboral, información sobre actividades en sectores como agroexportación y minería artesanal, y evidencia presentada en portafolios que sirve para la evaluación por empleadores regionales.
- Datos de pago y facturación: información requerida para procesar pagos de inscripciones y emitir comprobantes, limitada a lo estrictamente necesario y gestionada con proveedores de pago con medidas de seguridad apropiadas.
- Preferencias y comunicaciones: opciones de idioma (español o quechua), consentimiento para recibir comunicaciones informativas sobre microcertificados y preferencias de accesibilidad para baja conectividad.
- Documentación y portafolios: archivos, descripciones de proyectos reales y evidencias que permiten la evaluación y reconocimiento por parte de cámaras sectoriales y empleadores regionales.
Datos recopilados automáticamente
Durante el uso de la plataforma edulineaado se registran datos técnicos y de uso generados automáticamente con el fin de asegurar el funcionamiento, optimizar la experiencia en entornos de baja conectividad y obtener información anónima y agregada para mejorar los servicios educativos.
- Identificadores técnicos del dispositivo y navegador: marca y modelo del equipo, sistema operativo, versión del navegador y configuraciones relevantes para la entrega de contenidos optimizados.
- Registros de actividad y tiempos de interacción: páginas visitadas, secciones de cursos consultadas, progreso en módulos y tiempos de conexión para análisis pedagógico y operativo.
- Dirección IP y datos de conexión: información necesaria para la seguridad, detección de accesos no autorizados y autoridades competentes en caso de incidentes.
- Datos de geolocalización aproximada: localización a nivel regional o de ciudad que ayuda a coordinar actividades presenciales en hubs y adaptar contenidos a realidades locales.
- Cookies y tecnologías equivalentes: identificadores de sesión y preferencias que permiten mantener la continuidad de la experiencia de aprendizaje en condiciones de conectividad variable.
- Métricas de rendimiento técnico y pedagógico: información agregada sobre uso de materiales, tasas de finalización y efectividad de módulos para retroalimentación y mejora continua.
Datos recibidos de terceros
En casos específicos, edulineaado recibe datos personales de terceros con los que existe relación contractual o colaboración, como cámaras sectoriales, empleadores regionales, proveedores de servicios y autoridades. Estos intercambios se realizan con medidas contractuales y técnicas para preservar la confidencialidad y la finalidad del tratamiento.
- Cámaras sectoriales y empleadores regionales: información para reconocer portafolios, validar competencias y coordinar inserción laboral o prácticas vinculadas a microcertificados.
- Proveedores de servicios educativos y plataformas asociadas: datos necesarios para la entrega integrada de módulos, emisión de certificados y sincronización de registros académicos.
- Proveedores de pago y facturación: datos necesarios para procesar transacciones y emitir comprobantes, mantenidos bajo acuerdos que aseguran confidencialidad y seguridad.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados exclusivamente para los fines necesarios para la prestación, mejora y cumplimiento de los servicios educativos de edulineaado, así como para atender obligaciones legales y contractuales. La selección de finalidades responde a criterios de minimización y pertinencia.
- Prestación y operación de la plataforma edulineaado y de los servicios educativos modulares optimizados para móviles y baja conectividad.
- Evaluación, validación y expedición de microcertificados mediante portafolios de proyectos reales reconocidos por empleadores regionales y cámaras sectoriales.
- Gestión administrativa y operacional de la relación contractual, incluidas inscripciones, facturación y coordinación de actividades presenciales en hubs.
- Comunicación institucional y envío de avisos operativos, pedagógicos y sobre eventos relevantes al perfil profesional y preferencia lingüística (español-quechua).
- Mejora continua del servicio y adaptación de contenidos a contextos rurales y a requisitos de conectividad limitada, mediante análisis agregados y pruebas controladas.
- Prevención, detección y respuesta ante incidentes de seguridad, fraudes o usos indebidos de la plataforma y los servicios asociados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias frente a autoridades competentes, incluyendo requerimientos de supervisión y auditoría.
- Cooperación con cámaras sectoriales y empleadores regionales para reconocimiento laboral de competencias y promoción de oportunidades profesionales.
Fundamento legal del tratamiento
El tratamiento de datos se sustenta en fundamentos previstos por la Ley N° 29733 según la naturaleza del dato y la finalidad perseguida. La selección de fundamento legal se realiza caso por caso, aplicando el principio de proporcionalidad.
- Consentimiento: cuando la Ley N° 29733 exige consentimiento previo e informado para tratamientos específicos, por ejemplo en el uso de datos sensibles o en comunicaciones de mercadotecnia directa.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la gestión y prestación de servicios educativos, emisión de certificados y operaciones vinculadas al acuerdo entre la persona interesada y edulineaado.
- Cumplimiento de una obligación legal: cuando la conservación o comunicación de datos es exigida por normas fiscales, laborales o requerimientos de autoridades competentes.
- Interés legítimo debidamente ponderado: para fines de seguridad, prevención del fraude, mejora de servicios y protección de los derechos e instalaciones, aplicando siempre una evaluación que garantice el respeto a los derechos de las personas.
Derechos según Ley N° 29733
La Ley N° 29733 reconoce derechos a las personas respecto del tratamiento de sus datos personales y dispone mecanismos para su ejercicio. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) es el organismo de supervisión competente para recibir consultas y reclamos. Los derechos que se describen a continuación pueden ejercerse directamente ante edulineaado mediante los canales indicados en esta política.
- Acceso: derecho a conocer si se tratan datos personales y a obtener confirmación y copia de los mismos, junto con información sobre las finalidades y destinatarios.
- Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos cuando afecten la veracidad de la información registrada.
- Supresión o eliminación: derecho a solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando el tratamiento carezca de base legal.
- Oposición: derecho a oponerse por motivos fundados al tratamiento de datos cuando proceda según la normativa aplicable y las circunstancias del caso.
- Portabilidad: derecho a recibir datos personales facilitados en un formato estructurado y de uso común para su transmisión a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Revocación del consentimiento y presentación de reclamos: derecho a revocar el consentimiento otorgado y a presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando se considere vulnerado algún derecho relacionado con la protección de datos personales.
Cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza cookies y tecnologías equivalentes para funciones esenciales, mantenimiento de sesiones, optimización de contenidos en entornos de baja conectividad y obtención de estadísticas agregadas que permitan mejorar la experiencia educativa. La utilización se rige por el principio de mínima invasión y se informa con transparencia.
Tipos de cookies: cookies técnicas para el funcionamiento de la plataforma; cookies de preferencia para recordar idioma y ajustes de accesibilidad; cookies de rendimiento para estadísticas agregadas de uso; y cookies de terceros usadas por proveedores contratados para análisis o servicios de mensajería.
Categorías y fines: 1) Esenciales: necesarias para el acceso seguro y la autenticidad de sesiones; 2) Funcionales: recuerdan preferencias y facilitan la navegación; 3) Analíticas: recogen datos agregados de uso para mejora pedagógica y técnica; 4) Publicitarias: no se emplean para publicidad comportamental dirigida por parte de edulineaado salvo que exista consentimiento explícito.
Gestión de cookies: el control de cookies puede realizarse desde las preferencias del navegador o mediante las opciones de configuración disponibles en la plataforma. Las cookies esenciales son imprescindibles para la prestación de microcertificados y la continuidad de la experiencia en condiciones de baja conectividad; la desactivación de estas puede afectar la funcionalidad de los servicios.
Política de cookies
Compartición de datos con terceros
La compartición de datos personales con terceros se limita a lo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y se realiza bajo acuerdos contractuales que establecen obligaciones de confidencialidad, limitación de uso y medidas de seguridad. Los terceros actúan como encargados del tratamiento o responsables conjuntos según corresponda.
- Cámaras sectoriales y empleadores regionales: intercambio dirigido a validar portafolios y reconocer competencias para fines de inserción laboral y certificación.
- Proveedores de alojamiento y plataformas tecnológicas: servicios que permiten la operación de la plataforma edulineaado, con acceso restringido y controlado a los datos necesarios para la prestación.
- Proveedores de pago y servicios financieros: información requerida para procesar pagos y emitir comprobantes, sujeta a procedimientos de seguridad y confidencialidad.
- Proveedores de mensajería y comunicación: datos mínimos para la entrega de notificaciones operativas y pedagógicas por los canales contratados.
- Autoridades competentes: comunicación de datos cuando exista requerimiento legal o administrativo conforme a la Ley N° 29733 y otras normas aplicables.
- Colaboradores académicos y consultores: intercambio limitado para la mejora metodológica y la co-creación de contenidos, bajo cláusulas contractuales que aseguran la confidencialidad.
Transferencias internacionales de datos
La transferencia internacional de datos personales se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación del servicio o cuando proveedores externos ubicados fuera del país intervienen en el tratamiento. En tales casos se adoptan salvaguardias contractuales y técnicas compatibles con la Ley N° 29733 y las orientaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Salvaguardas aplicadas: inclusión de cláusulas contractuales que limitan el uso y acceso a datos, realización de evaluaciones de adecuación y riesgo previo a la transferencia, cifrado de datos en tránsito y en reposo, acceso por personal autorizado y auditorías periódicas a proveedores internacionales.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, considerando obligaciones legales y administrativas. Se aplica el principio de minimización temporal y se definen criterios de retención por tipo de dato y finalidad.
Datos de cuenta y registro: se conservan mientras subsista la relación contractual o de prestación de servicios y, posteriormente, durante un período adicional de hasta cinco años para fines administrativos, verificación de certificaciones y cumplimiento de obligaciones, salvo que la normativa exija plazos distintos.
Comunicaciones y solicitudes: mensajes, tickets y registros de atención se conservan generalmente hasta dos años para seguimiento administrativo y resolución de incidencias, salvo requerimientos legales que exijan períodos mayores.
Registros de seguridad y auditoría: registros técnicos y registros de acceso se conservan por un período habitual de doce meses para la detección de incidentes, el análisis forense y la mejora de la seguridad, con posibilidad de extensión cuando exista investigación en curso.
Procedimiento de eliminación: las solicitudes de supresión se verifican mediante identificación adecuada; una vez aprobada la eliminación, los datos se borran de los sistemas productivos y se conservan identificadores anonimizados para fines de auditoría conforme a la Ley N° 29733. En ciertos casos no procede la supresión debido a obligaciones legales o necesidad de conservación para ejercicio de derechos.
Seguridad de la información
La protección de datos personales se aborda mediante medidas técnicas, organizativas y físicas proporcionales al riesgo identificado. Las prácticas de seguridad se revisan periódicamente y se actualizan según buenas prácticas y exigencias legales vigentes en la República del Perú.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles y autenticación reforzada para personal con acceso a información sensible.
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades, pruebas de intrusión autorizadas y auditorías de cumplimiento a proveedores y sistemas críticos.
- Políticas internas de privacidad y seguridad, capacitación continua del personal, planes de respuesta a incidentes y notificación a las autoridades competentes, incluida la ANPD, en los casos que lo exija la normativa.
Ejercicio de derechos
Los derechos reconocidos por la Ley N° 29733 pueden ejercerse por las personas interesadas mediante los canales establecidos. El procedimiento busca garantizar la seguridad, la adecuada identificación de la persona solicitante y la respuesta oportuna conforme a la normativa aplicable.
- Acceso a la información registrada y copia de los datos personales tratados.
- Rectificación de datos inexactos o actualización de información cuando sea pertinente.
- Supresión o eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando proceda por ausencia de fundamento legal para su conservación.
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos y fundados, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad de datos entregados de forma estructurada y legible para su transmisión a otro responsable, según corresponda.
- Limitación temporal del tratamiento en situaciones específicas que lo justifiquen, para proteger intereses relevantes de la persona.
- Revocación del consentimiento otorgado para tratamientos que se basen en dicho consentimiento, sin afectar la licitud de tratamientos previos a la revocación.
- Presentación de reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si se considera vulnerado algún derecho en materia de protección de datos.
Cómo presentar una solicitud de derechos
Las solicitudes para ejercer derechos deben enviarse por correo electrónico a [email protected] o de forma escrita a la dirección Avenida Tahuaycani 120 Yanahuara, 04013, Perú. La solicitud debe incluir identificación de la persona interesada, descripción clara de la petición, documentación que acredite identidad y cualquier información adicional que facilite la tramitación. Para ciertos casos se podrá requerir información complementaria para verificar la identidad y analizar la procedencia de la solicitud.
Plazo de respuesta: normalmente las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción completa de la documentación necesaria; en casos complejos el plazo podrá extenderse debidamente motivado, informando a la persona interesada sobre la prórroga y su causa.
Comunicaciones comerciales y educativas
Las comunicaciones sobre programas, nuevos microcertificados, actividades en hubs y oportunidades laborales se envían en función del consentimiento otorgado o de la relación contractual existente. Las preferencias de recepción y el idioma (español o quechua) se respetan y pueden actualizarse en cualquier momento mediante los canales indicados.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales o educativas, la persona interesada puede usar el enlace de baja incluido en los correos electrónicos, enviar un mensaje a [email protected] o remitir una solicitud escrita a Avenida Tahuaycani 120 Yanahuara, 04013, Perú. También es posible gestionar preferencias directamente en el perfil dentro de la plataforma. Para consultas adicionales se puede contactar telefónicamente al +51933463817.
Protección de datos de menores
Los cursos y materiales de edulineaado están orientados a personas adultas y a docentes en servicio; no se solicita ni se procesa intencionalmente información personal de menores de edad. En los casos en que se detecte la participación de una persona menor, se aplicarán protocolos para obtener el consentimiento de la persona responsable conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a las normas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Cualquier recolección, tratamiento o conservación de datos de estudiantes menores se limitará a lo estrictamente necesario para la gestión educativa y administrativa, y estará sujeta a medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de la información. En situaciones que impliquen trabajos prácticos o portafolios con participación de menores, se solicitará la autorización escrita de la persona responsable y se anonimizarán o se eliminarán datos personales identificables cuando no resulten imprescindibles para la evaluación.
Enlaces a terceros
edulineaado puede incluir enlaces a sitios de entidades colaboradoras, cámaras sectoriales locales y plataformas de servicios educativos externas. Esos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a recursos complementarios, pero la gestión de datos en esos sitios está sujeta a las políticas propias de cada tercero. Antes de facilitar información personal en un sitio externo, conviene revisar sus avisos de privacidad y condiciones de uso. Cuando la prestación de un servicio implique integración técnica con terceros —por ejemplo, sistemas de pago o alojamiento de portafolios—, se informará con claridad sobre la finalidad del intercambio de datos y las medidas de seguridad aplicadas.
Modificación de la política de privacidad
La política de privacidad de edulineaado puede actualizarse para incorporar cambios normativos, mejoras en las prácticas de protección de datos o nuevas formas de prestación de servicios. Cualquier modificación relevante será publicada en edulineaado.info con la fecha de entrada en vigencia y, cuando proceda, se comunicará a las personas afectadas por medios razonables. Las actualizaciones considerarán el cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). En caso de cambios que impliquen tratamientos adicionales o finalidades distintas a las originalmente informadas, se facilitará información clara sobre las nuevas finalidades y las bases legales aplicables.
Contacto y derechos ARCO
Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales, o para ejercer cualquier derecho reconocido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, se puede dirigir comunicación escrita a edulineaado utilizando el correo electrónico de contacto dispuesto en el sitio o la dirección física: Avenida Tahuaycani 120 Yanahuara, 04013, Perú. Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). En la comunicación deberá identificarse la persona interesada y describirse la solicitud con la documentación que acredite la identidad o representación legal cuando corresponda.